配送は原則、日本国内のみとさせていただきます。
また、配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。
離島、その他一部地域によっては配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。
配送不可地域へのご注文があった場合は、ご連絡をさせていただきます。
商品の性質、納品経路により、追加配送諸費用が発生する場合には、ご連絡をさせていただきます。
搬入不可によるキャンセルや返品はお受けできかねます。事前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
搬入経路についてご不明な点がございましたらinfo@blackandlumber.com よりお尋ねください。
複数の商品をご購入いただいた際、商品により別々の配送会社でお届する場合もございます。予めご了承ください。
一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品の性質や在庫状況により、
それぞれの商品が別便での配送となる場合がございます。予めご了承ください。

◆ 配送方法

通常配送（佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス、福山通運）、
組立設置配送（ヤマトホームコンビニエンス）でお届けいたします。

◆ 通常配送

玄関先までのお届となります。また、配達員が1人でお伺いした場合、状況により玄関先までの搬入を
お手伝いいただく場合がございます。予めご了承ください。

◆ 組立設置配送

商品の搬入、組立、設置、梱包材の引き上げまでおこないます。

◆ 配送予定日

当ストアは午前11：00 をご注文の区切りとさせていただいております。
午前11：00 以降のご注文は、翌々日（2 営業日）の出荷手配となりますので、予めご了承ください。
商品の発送までの期間は、目安として当社が注文を受領した日から7 日以内に発送となります。
都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。
また、セール期間中及びゴールデンウイーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

◆ 配送日時、時間指定

現在、一時的に指定日配送システムをストップしております。大変お手数をおかけいたしますが、
備考欄へ希望の配送日をご記入ください。また、最短日をご希望の方は、備考欄に最短と記載ください。
一部地域において、時間指定ができない場合がございます。
天候や交通事情などの予見不可能な事情によりご希望の日時にお届ができない場合もございます。
予めご了承ください。

◆ 商品配送状況

商品配送状況は下記お問い合わせサービスよりご確認いただくことが可能です。
ご確認の際は、「お荷物のお問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

クロネコヤマトお荷物お問い合わせサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

福山通運お荷物お問い合わせサービス
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

◆ 配送先

原則、日本国内のみとさせていただきます。
ご注頂いたお客様のご自宅以外への配送の場合は、配送先のお受取人様へ、
商品が配送される旨を事前にお伝えいただきますようお願い申し上げます。

◆ 配送先の変更

配送準備前にご連絡をいただいた場合に限り変更を承ります。info@blackandlumber.com よりお問い合わせください。

◆ 不在通知、返送

お届日に不在の場合は配送会社より不在通知でご連絡いたします。
配送会社へ新しい配送希望日をお伝えいただき、商品のお受け取りをお願い致します。受け取り拒否、
長期不在等、お客様のご都合により商品が当社に返送された場合、後日再度商品を配送させていただく際、
再配送時の配送料の実費をご請求させていただきます